退还、退款/退换条款

• 任何要退回的商品必须在收货日期起10天内退回。。
  
  
• 除非 eCosway 购物广场购物页上另行注明，否则所有商品皆可退回。 (运费不退还。 如购物者退回有缺陷的商品或交货的商品与订单不符，方能获得退回运费)
  
  
• 您须填妥线上的商品退回表格。。
  
  
• 一经批准后，eCosway 将通过电子邮件，把一个退货号码 (Merchandise Return Number, MRN) 发送给您，您即可退回商品。
  
  
• 所有退回的商品必须保持原来的包装和状况，并寄送至运货标签上注明的地址；退货运费由您预付和承担。 退回的商品须有适当的运货箱子和包装材料。
  
  
• 您须保留所有递送的文件作为退货证据及追踪退货的用途。
  
  
• 退货须符合上述各项退货政策的条件及程序，方被接受。
  

如何退还货品 :

为了确保我们的退还程序更加快捷有效，请到我们另一个网站 www.ecosway.com 以查看您所购买的商品订单及退还的商品。

1. 用您的业主或购物者编码及密码登录。
   
   
2. 在左边的菜单栏中单击在 "我的超级特选/优惠配套订单" 之下的 "退还货物" 以退还在这个香港、中国大陆/澳门广场的订购。
   
   
3. 输入您的订单号码并单击 "去" 按钮。 当出现订单号码时, 单击它查看详细资料。
   
   
4. 选择您欲退还的商品 (单击左栏圆圈处)。 您只能选择状况栏显示为 "已完成" 的商品。
   
   
5. 单击 "退还" (在页尾处) , 以获取退还货物表格。
   
   
6. 选择您希望获得退换商品亦或退款。如果您希望得到退换商品, 请在评语栏中说明您所收到商品问题所在以及其它与退换商品
   相关的资料。 (如: 我订的是 6 号, 但收到的却是 5 号。)
   
   
7. 填完表格后单击 "呈交"。
   
   
8. 当出现退货资料时, 请核对一下, 以确保正确无误, 然后单击 "确认" 。 当运作部门收到并批准了您的退货请求时, 将分配给您一个退货号码 (MRN) 并通过电邮通知您 。
   
   
9. 将商品包回原状, 退还至发票上所示的地址。 请务必在包裹内附上退货号码 (MRN)。
   
   
10. 如果您要求退换商品, 我们将尽快把它寄给您。 如果您要求退款, 当我们确认退还货物后, 将立即把这笔款项存入您订购付款时所使用的信用卡或借记卡户口里。